Category Archives: Support

Posted on 17. März 2009 by Sensei

Mechanische Software-Installation

Das Schwierige am Support, den unser Kunde für seine eigenen Kunden leisten muss, liegt besonders darin, dass ein Großteil seiner Kunden häufig gar keine Computer-Erfahrung oder -Wissen hat. Etwas resigniert erzählte er heute im Projektmeeting: „Wir haben uns für den … Read the rest of this entry →

Filed in Computer, DVD, Festplatte, Kunden, Software, Support | Kommentare deaktiviert für Mechanische Software-Installation
Posted on 17. Februar 2009 by Sensei

Zugige Desktops

Geschichten, die so nur das echte Leben schreiben kann; Missverständnisse im Computer-Bereich. Support-Hotlines im IT-Bereich haben es unweigerlich immer wieder auch mit Menschen zu tun, die mit Computern nicht ganz so versiert sind. Hier ein Bespiel, dass mir unser Kunde … Read the rest of this entry →

Filed in Computer, Fenster, Missverständnis, Support | Kommentare deaktiviert für Zugige Desktops