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Category Archives: Support
Mechanische Software-Installation
Das Schwierige am Support, den unser Kunde für seine eigenen Kunden leisten muss, liegt besonders darin, dass ein Großteil seiner Kunden häufig gar keine Computer-Erfahrung oder -Wissen hat. Etwas resigniert erzählte er heute im Projektmeeting: „Wir haben uns für den … Read the rest of this entry
Zugige Desktops
Geschichten, die so nur das echte Leben schreiben kann; Missverständnisse im Computer-Bereich. Support-Hotlines im IT-Bereich haben es unweigerlich immer wieder auch mit Menschen zu tun, die mit Computern nicht ganz so versiert sind. Hier ein Bespiel, dass mir unser Kunde … Read the rest of this entry
Filed in Computer, Fenster, Missverständnis, Support
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